Tecnología MHI

La tecnología debe vigorizar y dar soporte global a los logros corporativos

La visión del soporte tecnológico de MHI se basa en la orientación a la generación de valor, al servicio, la obtención de eficiencias y la mejora continua. Presta servicios que atienden a necesidades transaccionales, técnicas y estratégicas, convirtiéndose así en un activo de soporte de Meliá Hotels International a través de la generación de ingresos, eficiencia en los procesos, optimización de costes y mantenimiento de los más altos estándares de calidad e integración.
El valor añadido que aportan los sistemas tecnológicos de MHI se basan principalmente en contar con:

  • Gestión, conocimiento y personalización hacia el cliente que incrementan la eficiencia de las ventas online.
  • Soluciones tecnológicas que mejoran la experiencia del cliente.
  • Sistemas punteros estructurados en módulos de gestión ya desarrollados acorde a las "mejores prácticas" del sector hotelero.
  • Soluciones integradas que permiten optimizar recursos y garantizar una información analítica fiable, desde la que abordar la toma de decisiones operativas y estratégicas del grupo.
  • Soporte integral de todos los servicios a través de un Help Desk único, que canaliza cualquier incidencia en los servicios que presta.
  • Estructura de tarifas variables que hace que el precio de sus servicios se adapte a la realidad del negocio en cada momento, minimizando las estructuras fijas de costes operativos e inversiones tecnológicas.